有人收了钱帮不了事怎么办

可报警但一般属民事纠纷，建议起诉。依据《民事诉讼法》，起诉需提交起诉书及证据，警方多调解。不及时处理可能导致权益受损，难以追回损失。
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常见处理方式为报警或起诉。报警适用于寻求快速调解，但可能无法根本解决；起诉则需收集证据，通过法律途径维权，更为正式有效。根据纠纷性质和个人需求选择。
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可起诉解决。具体操作：1. 撰写起诉书，明确诉求与事实；2. 收集证据，包括交易记录、聊天记录等；3. 提交法院，按要求填写证据清单；4. 等待立案，不符则修改再提；5. 预交费用，等待开庭；6. 服从安排，参与庭审，结案后结算费用。